近日，微信小程序新增小程序外鏈功能，支持通過郵件、短信中的鏈接跳轉到小程序，還支持通過二維碼、ioses桌麵圖標跳轉到微信小程序。此舉(ju) 將微信流量生態延伸到微信以外渠道，進一步增強了微信小程序的營銷和服務功能，給微信生態的運營者和開發者提供了巨大的想象空間。微信小程序由於(yu) 依托微信生態，無需下載安裝，已經成為(wei) 企業(ye) 提供方便快捷的客服服務的重要入口。

預計微信小程序外鏈的發布，將大幅度推動企業(ye) 把小程序客服設為(wei) 企業(ye) 客戶服務的最主要的入口。同時，小程序客服，也可能成為(wei) 用戶體(ti) 驗最好的客服入口。而現在，隻需要給用戶推送一封郵件或一條短信，點擊短信中鏈接，直接跳轉到小程序的聯係客服頁麵，發起谘詢，這是用戶體(ti) 驗的極大提升。

微信小程序外鏈應用場景提升客戶滿意度。當有促銷活動時，企業(ye) 可向用戶推送短信，精準觸達目標用戶，引導用戶打開微信小程序活動頁，助力微信小程序快速獲得用戶增長。

這些新增的功能真的可方便。