例如按鈕入口＃％E8％BF％9B％E5％85％A5％E4％BC％9A％E8％AF％9D％E4％BA％8B％E4％BB％B6，了解用戶在小程序開發客戶服務會話中發送文本消息時生成的數據包結構，如果有圖片消息，請查看media_id以獲取資料（請注意：微信官方帳戶的media_id和小程序的media_id具有不同的訪問界麵）

官方客戶服務消息分為兩種類型：第一種方法是在小程序開發中添加一個聯係人按鈕標簽，單擊後將輸入“ 小程序客戶服務消息”；第二種類型是“客戶服務消息”的網絡版本。在小程序開發平中，選擇“客戶服務消息”並添加客戶服務人員以在此處停止通話。

在線信息使每個人都可以配備“消息推送”功能。實際上，“消息推送”是第一類“客戶服務消息”功能的實現。設置“消息推送”後，在輸入客戶服務消息時，微信後台會自動將數據包發送到您設置的網址，我們可以獲取傳遞的數據，然後進行相應的處理。

我們需要配置“消息推送”，進入小程序平台，選擇“設置”->“開發設置”->“消息推送”->單擊“啟用”，啟用後，您需要填寫url（即您需要處理消息回複消息並編寫邏輯功能的地方，習慣使用php作為後端，因此服務器地址是）。隻要與您的網址所對應的php中的令牌相同，就編寫令牌。但是，最後一種數據格式是您希望微信在後台發送給您的數據包。配置完成後，單擊“提交”，令牌驗證成功，成功提交。

例驗證令牌部分$signature = $_GET["signature"]; $timestamp = $_GET["timestamp"]; $nonce = $_GET["nonce"]; $token = TOKEN; //TOKEN 寫自己在微信平台填入的token $tmpArr = array($token, $timestamp, $nonce); sort($tmpArr, SORT_STRING); $tmpStr = implode( $tmpArr ); $tmpStr = sha1( $tmpStr ); if( $tmpStr == $signature ){ return true; }else{ return false; }

提交成功後，隨後開啟url相匹配文件等。最終進入自身的微信小程序，在需要的區域加上contact-button標識就可以。

在這兒注意，在更改後台管理編碼以後，務必記牢最先清除微信的緩存文件，保證完全退出微信小程序並再度輸入開展檢測，以保證更改能夠自動更新。