疫情讓大家養(yang) 成了線上購物的習(xi) 慣，這導致門店客流斷崖式下降，實體(ti) 門店該如何借助線上跑道增粉，將客戶引流回至門店?這是包括母嬰兒(er) 童百貨在內(nei) 所有零售實體(ti) 都要麵臨(lin) 的難題。

這裏給大家分享一個(ge) 案例，愛嬰島和YY一件私域直播電商聯手，一起解決(jue) 了諸多難題，來看看他們(men) 是怎麽(me) 做的。

據了解，YY一件能夠為(wei) 想要布局私域電商的實體(ti) 零售商家，提供專(zhuan) 業(ye) 的私域電商直播工具、以企業(ye) 微信為(wei) 載體(ti) 的SCRM標準化用戶管理工具，還有一係列增值賦能服務，可以幫助門店構建可持續觸達的私域流量池，打造低成本高增長的私域帶貨模式。

激活門店千萬會員，0 預算入局私域直播電商

互聯網現在最火的是基於(yu) 私域流量打造的社交直播電商，全國十大母嬰百貨品牌之一的愛嬰島找到了YY(歡聚時代)旗下專(zhuan) 注於(yu) 私域直播電商的子品牌YY一件，入駐了YY一件直播購，企圖通過私域直播尋求提升門店銷售的解決(jue) 之道。

愛嬰島目前在全國 150 餘(yu) 個(ge) 城市擁有直營+加盟連鎖店+夥(huo) 伴店 9000 多間，擁有近 1000 萬(wan) 的門店會(hui) 員，但是從(cong) 0 開始啟動私域直播電商，作為(wei) 母嬰零售龍頭的愛嬰島也不得不麵臨(lin) 這些困難：

普遍來說，這些現象對於(yu) 擁有一定體(ti) 量的連鎖品牌實體(ti) 門店是很常見的。另外，各個(ge) 分店之間獨立考核，也使得愛嬰島很難從(cong) 已經有基礎的電商平台上獲取資源和支持。

那麽(me) 無支持，無預算，無直播基礎......在這樣的背景下，連鎖門店啟動私域直播電商，該怎麽(me) 做?

“連鎖門店+私域直播+社群營銷”

YY一件賦能門店，打造私域電商閉環

針對上述問題，根據愛嬰島麵臨(lin) 的困境和需求，YY一件提出了“連鎖門店+私域直播+社群營銷”的運營策略：

4 月 11 日，在YY一件的貼身運營指導下，愛嬰島聯合品牌方美素佳兒(er) 開啟直播帶貨。筆者了解到，這 13 家門店的美素佳兒(er) 奶粉平日銷售額30W，在活動當天達到98W，銷售額直翻三倍，不僅(jin) 如此，由於(yu) 美素佳兒(er) 爆款單品的聯動銷售，也帶動了門店其他產(chan) 品，這一場直播帶動的總銷售額高達150W，門店客流業(ye) 績均翻 3 倍。

1、門店無直播基礎，YY一件賦能直播工具+直播實戰培訓

依托YY深耕多年的直播優(you) 勢，YY一件直播工具幫助愛嬰島快速啟動直播，解決(jue) 實體(ti) 門店開播的技術問題。

其次，在活動準備前，由YY一件商學院的專(zhuan) 業(ye) 講師對門店BA進行為(wei) 期 3 天的直播培訓，帶大家快速了解直播並學習(xi) 了開播的基礎技能。

之後結合門店實際情況，YY一件團隊為(wei) 愛嬰島珠海 14 家門店策劃了 7 天的門店PK直播大賽，通過試水一周的開播實戰，愛嬰島門店BA能夠快速上手，在PK賽中部分門店BA表現突出，已成為(wei) 各個(ge) 門店的黃金主播。

2、標杆門店開播聯動 13 家門店，門店客流業(ye) 績均翻 3 倍

基於(yu) 7 天的直播大賽，愛嬰島和YY一件從(cong) 中選拔出了一家標杆門店， 4 月 11 日活動當天通過該門店在線上開播帶貨，聯動線下 13 家門店。這樣一來，將門店客戶引流到線上直播間，線上增粉再回流至 13 家門店，提高了營銷效率，大大降低了各個(ge) 門店人力物力等運營成本。

通過YY一件營銷工具的設置，用戶進入直播間購買(mai) 指定產(chan) 品即可獲得 20 元\ 25 元\ 60 元的無門檻優(you) 惠券，將顧客引流到最近的門店消費。這樣做的好處是，無論是活動當天或者疫情過後，線下門店都會(hui) 有客流。

也就是說，愛嬰島在線上通過YY一件直播間秒殺、抽獎、發福利等活動，吸引大批粉絲(si) 關(guan) 注，為(wei) 線下門店作引流，將消費者吸引到周邊的門店來消費、提貨，這樣就形成了一個(ge) 營銷閉環。

正如YY一件私域運營負責人所說，“線下門店直播帶貨不是終點，消費者上門才能完成閉環。”直播不是救命稻草，隻是引流手段，即使疫情結束後，門店直播也有其不可取代的價(jia) 值所在。

3、門店無專(zhuan) 業(ye) 主播，不懂帶貨?YY一件提供專(zhuan) 業(ye) 母嬰主播坐鎮直播間

對於(yu) 剛剛接觸直播帶貨的線下實體(ti) 門店來說，缺少專(zhuan) 業(ye) 主播是一個(ge) 不得不提的問題，愛嬰島也無可避免。但是於(yu) 需要轉型直播的門店而言，通常解決(jue) 辦法是與(yu) 第三方MCN機構合作，定期指派專(zhuan) 業(ye) 主播代播。

雖然愛嬰島在活動前期的直播大賽培養(yang) 了一批門店BA作為(wei) 主播種子選手，但是此次聯合品牌方美素佳兒(er) 所策劃的直播活動尤為(wei) 重要，更加需要專(zhuan) 業(ye) 能力過硬、懂帶貨種草的主播坐鎮直播間。

此次愛嬰島的服務商YY一件為(wei) 愛嬰島解決(jue) 了這個(ge) 問題。作為(wei) 引領直播領域多年的YY旗下品牌，YY一件擁有強大豐(feng) 富的主播庫，全網優(you) 秀專(zhuan) 業(ye) 的網紅主播隨時代播賣貨。

根據愛嬰島珠海市門店的用戶畫像，YY一件專(zhuan) 業(ye) 主播庫匹配了專(zhuan) 業(ye) 母嬰主播代播，據了解，活動當天直播實戰， 13 家門店都指派了“種子選手”到門店直播現場，學習(xi) 直播帶貨技能。

據愛嬰島珠海負責人介紹，活動當天，愛嬰島還邀請了育兒(er) 專(zhuan) 家一起加入直播間，搭配YY一件的專(zhuan) 業(ye) 母嬰主播，雙管齊下，主播負責營銷帶貨，講解產(chan) 品，育兒(er) 專(zhuan) 家則為(wei) 寶媽們(men) 負責分享育兒(er) 知識，通過用戶的留言互動也發現專(zhuan) 業(ye) 主播搭配專(zhuan) 家解惑這種直播方式很受歡迎，也更高效。

4、小程序+社群營銷，助推愛嬰島拚團裂變私域流量

解決(jue) 了門店布局直播的問題，母嬰實體(ti) 門店如何爆單，獲取新客?

疫情期間，很多實體(ti) 門店都在做秒殺群，折扣做得非常低，但對於(yu) 整個(ge) 門店的資金回流其實是不健康的。因為(wei) 它沒有一套商業(ye) 邏輯和閉環去做專(zhuan) 業(ye) 的私域流量運營，運營效率不高。

如前所知，YY一件是基於(yu) 私域流量裂變的私域直播電商工具，對於(yu) 擁有私域會(hui) 員的門店來說是最適合的。而配套的一件爆品小程序則是YY一件獨創的開團工具，愛嬰島店員通過綁定團長身份成為(wei) 超級用戶帶貨，根據寶媽群體(ti) 愛分享、對價(jia) 格敏感的特點，吸引寶媽群體(ti) 實現裂變增長。

此外，YY一件還擁有完善的供應鏈團隊，在貨架選品方麵給到專(zhuan) 業(ye) 建議。YY一件根據愛嬰島提供的奶粉、紙尿褲、等嬰兒(er) 用品進行專(zhuan) 業(ye) 化組貨，利用美素佳兒(er) 爆款尖貨發力，合理安排秒殺、抽獎、 0 元購等裂變活動。

其次，愛嬰島對私域流量運營的要求很高，由YY一件團隊提供的社群運營方案，定製女性話題的營銷素材，設定社群內(nei) 的陪聊人設，讓店員在社群內(nei) 定期組織分享女性話題，激發寶媽群體(ti) 的表達欲和求知欲，結合產(chan) 品推薦聊育兒(er) 、養(yang) 生、美容等，也更利於(yu) 對直播後未轉化人群進行二次精準觸達。

據了解，在活動當天，愛嬰島 13 家門店激活了私域社群一萬(wan) 多人的精準流量，新增進群人數近 1500 人，這無疑是給愛嬰島其他的城市門店做了一個(ge) 標杆示範，為(wei) 後續進行全麵布局門店私域直播打下了基礎。

寫(xie) 在後麵：

此次活動，愛嬰島借助YY一件的賦能服務成功轉型，通過“連鎖門店+私域直播+社群營銷”的運營方式，完成“門店客戶引流至線上直播、線上增粉回流至門店”的私域電商閉環，讓流量循環起來，打通人、貨、場布局的關(guan) 鍵節點，這也為(wei) 愛嬰島提供了一套可複製可持續的運營模式，未來其全國門店的私域運營完全可以圍繞直播間活動開展。

據愛嬰島活動負責人透露，此次愛嬰島珠海總部共有 14 家門店入駐了YY一件直播，目前YY一件SCRM工具為(wei) 免費使用，爆品團購工具為(wei) 398 元，直播工具為(wei) 998 元，而目前市麵僅(jin) SCRM營銷工具普遍就需要上萬(wan) 元的購買(mai) 費用，如此來說YY一件真的可謂業(ye) 界良心。

對於(yu) 實體(ti) 門店未來的營銷，以獲得“私域直播帶貨+社群營銷”的賦能來帶動門店銷售，必然會(hui) 是一個(ge) 行業(ye) 風口，像愛嬰島這種實體(ti) 門店品牌已經在著手布局和嚐試，相信未來實體(ti) 門店攜手像YY一件這種私域電商工具提供商，借助靈活的私域流量運營模式，以及一件商學院直播培訓、社群運營貼身指導、社群營銷工具、一件SCRM等生態賦能，來共同搭建和運營私域直播的方式，會(hui) 是大勢所趨。

無論是成熟品牌，還是新銳品牌，都可以即刻行動，敏捷機動地快速迭代，開拓私域化增長新局麵。